Jira

Last updated: June 15, 2026

Die Integration externer Aufgabenverwaltungstools wie Jira ist für effiziente Datenschutz- und Compliance‑Operationen unerlässlich. Dieser Artikel erklärt, wie man die Jira-Integration einrichtet und verwaltet, wodurch eine nahtlose Aufgabensynchronisierung und Echtzeit‑Updates ermöglicht werden.

Wie verknüpfe ich mein Jira-Konto?  

Für die Authentifizierung musst du die folgenden Informationen bereitstellen:

  • API-Token

  • E-Mail-Adresse

  • Jira-Domain

Anforderungen & zusätzliche Informationen

Bevor du mit der Einrichtung beginnst, muss du bitte folgendes beachten:

In Jira kann jeder Benutzer ein API-Token erstellen, aber es hat dieselben Berechtigungen wie dieser Benutzer.

Für bestmögliche Ergebnisse empfehlen wir, dass der Jira-Administrator das Konto verbindet oder dass du die erforderlichen Anmeldeinformationen von jemandem mit diesen Berechtigungen erhalten.

 

Schritt 1: Ein API-Token in Jira erstellen

  • Gehe zu deinem Profil in Jira oben rechts im Bildschirm und klicke Konto verwalten

  • Von hier aus öffnet sich ein neues Fenster. Klicke jetzt auf Sicherheit, dann auf API-Token erstellen und verwalten

  • Erstelle und kopiere dein neues API-Token. Jeder kann das API-Token erstellen, aber bitte denke daran, dass es die Rollen-/Gruppenberechtigungen dieses spezifischen Benutzers übernimmt. Daher empfehlen wir, dass nur Administratoren diesen Schritt ausführen.

Schritt 2: Navigiere zum Integrations‑Tab in Kertos

  • Kehre jetzt zur Kertos-Plattform zurück. In der Navigationsleiste findest du die Integrationen Registerkarte, wähle sie aus. Dann wählst du die Aufgaben Kategorie, um die verfügbaren Aufgabenmanagement-Tools anzuzeigen.

  • Unter der Jira-Option klickst du auf die Einrichtung Schaltfläche, um den Integrationsprozess zu starten.

  • Klicke jetzt auf die Einrichtungs-Konfiguration Schaltfläche.

Schritt 3: Gebe deine Jira-Domain ein

  • Ein neues Fenster wird geöffnet. Klicke jetzt auf die “Start” Schaltfläche.

  • Bitte klicke jetzt auf die Weiter Schaltfläche.

  • Gebe die URL ein, die du für die Anmeldung bei deinem Jira-Konto verwendest (z. B. https://yourcompany.atlassian.net) und klicke Weiter um mit der Einrichtung fortzufahren.

Schritt 4: Gebe deine E‑Mail‑Adresse ein

  • Gebe die E‑Mail‑Adresse ein, die du zum Anmelden bei Jira verwendest, und klicke auf Weiter.

Schritt 5: Gebe deine API‑Token ein

  • Gebe schließlich dein API‑Token ein und klicke auf Absenden. Für Hilfe beim Erstellen eines API‑Tokens, siehe Schritt 1 oben.

Schritt 6: E-Mail-Daten

  • Dieser Schritt ist nur notwendig, wenn du E‑Mail‑Adressen für deine Benutzer benötigst. Gehe zu Profil und Sichtbarkeit in der oberen Navigationsleiste.

  • Um die Einrichtung abzuschließen, stelle sicher, dass alle Benutzer ihre E‑Mail‑Sichtbarkeit auf "Jeder" in ihren Jira-Profil-Einstellungen eingestellt haben. Dies stellt sicher, dass E‑Mail‑Adressen während des Integrationsprozesses zugänglich sind, was für eine reibungslose Synchronisation zwischen Kertos und Jira von wesentlicher Bedeutung ist.

Schritt 7: Testen der Synchronisation

Nachdem du die Einrichtung der Jira-Integration abgeschlossen hast, ist es wichtig, die Synchronisation zu testen, um sicherzustellen, dass Aufgaben und Probleme korrekt zwischen Kertos und Jira verbunden sind.

Klicke erneut auf Einrichtung unter der Jira-Option.

Test‑Synchronisierung initiieren: Im Integrations‑Einrichtungsbildschirm klicke auf den Test‑Synchronisierung starten Button. Dies löst einen Synchronisationstest aus, um zu bestätigen, dass Jira‑Tickets erfolgreich mit Kertos‑Aufgaben synchronisiert werden.

Synchronisationsstatus überprüfen: Während des Tests prüfst du auf Benachrichtigungen oder Fehlermeldungen, die erscheinen könnten. Eine erfolgreiche Synchronisation bestätigt, dass Aufgaben korrekt zugeordnet und in Echtzeit zwischen den beiden Plattformen aktualisiert werden.

Gemeinsame Synchronisierungsfehler:

Fehler im Fälligkeitsfeld: Wenn du einen Fehler machst, der anzeigt "Feld kann 'bis zum' nicht gesetzt werden. Es befindet sich nicht auf dem entsprechenden Bildschirm, oder ist unbekannt," dies deutet darauf hin, dass das Fälligkeitsfeld in Jira möglicherweise nicht so konfiguriert ist, dass es auf den erforderlichen Bildschirmen angezeigt wird. Überprüfe deine Jira-Einstellungen, um sicherzustellen, dass das Fälligkeitsfeld zugänglich ist.
Gehe zuerst zu deinem Jira-Board, klicke bei einem beliebigen Vorgang, scrolle dann nach unten, wo du auf "Konfigurieren” klickst.

Fehler: Das Feld 'Status' konnte nicht synchronisiert werden. Erwarteter Wert: TicketStatusEnum.OPEN (<enum 'TicketStatusEnum'>), aber erhalten: Zu erledigen: Wenn du diesen Fehler erhältst, weist er auf eine Diskrepanz zwischen dem erwarteten Wert für das Statusfeld in Jira und dem in deinem System verwendeten Wert hin (z.B. "Zu erledigen" anstelle von "OPEN"). Um das Problem zu beheben, gehe zu deinen Jira-Einstellungen und ändere die Spracheinstellungen auf Englisch.

Jetzt können wir konfigurieren, welche Felder angezeigt werden. Bitte verschieben Sie “Fälligkeitsdatum” vom vorgeschlagenen Feld auf der rechten Seite zur Liste auf der linken Seite.  

API-Token- oder Berechtigungsprobleme: Wenn es ein Problem mit dem API-Token oder den Kontoberechtigungen gibt, stellst du sicher, dass du ein Konto mit den erforderlichen Berechtigungen verwendet hast, idealerweise das Jira-Administratorkonto, um Zugriffsrestriktionen zu vermeiden.

Erneuter Test falls notwendig: Wenn du Fehler feststellst und deine Jira-Einstellungen angepasst hast, klicke erneut auf Test sync, um die Änderungen zu bestätigen.

Das Testen der Synchronisation trägt dazu bei, ein reibungsloses Integrationserlebnis zu gewährleisten und ermöglicht deinem Team, Aufgaben nahtlos in sowohl Kertos als auch Jira zu verwalten.